CUSTOMOL 定柔科技隐私政策
1. 引言
欢迎使用 CUSTOMOL（以下简称“本平台”）。我们深知个人信息保护的重要性，并承诺全力保障您的数据安全。本隐私政策旨在清晰说明当您使用本平台服务时，我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本政策内容。
2. 我们收集的信息
在您使用本平台各项功能的过程中，我们可能收集以下几类信息：
个人身份信息：如姓名、电子邮箱地址、联系电话、收货地址等。
账户信息：包括您注册时设定的用户名、登录密码及相关账户安全凭证。
交易信息：如订单详情、支付凭证、物流单号及配送进度。
设备信息：涵盖设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型等。
使用数据：您在本平台上的操作轨迹、访问时间、浏览页面及点击记录。
通讯内容：您与我们客服团队之间的咨询、投诉或建议沟通记录。
3. 信息的使用方式
我们收集的信息将用于以下目的：
提供和维护服务：确保平台正常运行，向您提供所请求的各项功能与服务。
账户管理：协助您创建和管理账户，监控异常操作以保障账户安全。
交易处理：核实订单信息、完成款项结算，并协调商品配送事宜。
客户支持：回应您的咨询、处理反馈及投诉，提升服务质量。
法律合规：遵守相关法律法规及监管要求，维护本平台及用户的合法权益。
4. 信息的共享与披露
我们承诺绝不向任何无关第三方出售或出租您的个人信息，但在以下情形中可能会与外部方共享必要信息：
服务提供商：为提供服务而需合作的第三方（如支付机构、物流公司、技术支撑平台等），仅在为您提供所必需服务的范围内共享对应信息。
法律要求：根据法律法规、法律程序或政府部门的强制性要求，必须披露您的信息。
业务转让：如本平台发生合并、收购或资产转让等情形，您的信息可能作为资产一并转移，我们将确保接收方继续遵守本隐私政策。
用户同意：在事先获得您明确授权的情况下，按您同意的范围与第三方共享信息。
5. 信息保护措施
我们采取多种安全措施来保障您的个人信息安全，包括但不限于：
加密技术：对敏感数据（如收货人信息）采用 AES 加密算法进行存储保护。
访问控制：严格限制内部员工及合作伙伴对您个人信息的访问权限，仅在必要业务场景下授予访问。
定期审查：定期评估和更新我们的安全策略，及时修复漏洞并防范新兴威胁。
6. 您的权利
根据适用的法律法规，您对自身的个人信息享有以下权利：
访问权：您有权向我们查询是否持有您的个人信息，并可获取其副本。
更正权：当您发现信息不准确或不完整时，有权要求我们进行修改或补充。
删除权：在特定情形下（如信息不再用于原收集目的），您可以要求删除您的个人信息。
限制处理权：您有权在特定场景中要求暂停处理您的部分个人信息。
数据可携权：您有权获取结构化、通用且机器可读格式的个人信息副本，并可请求将其转移至其他服务商。
反对权：基于您的特殊情况，您有权反对我们基于合法利益或公共利益对您个人信息进行特定处理。
7. 隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何修订版本将发布在本页面上，并在发生重大变更时通过网站公告、弹窗提示或电子邮件等方式通知您。建议您定期查阅本政策，以了解最新的信息处理方式。
8. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见，或希望行使您关于个人信息的权利，请通过以下方式与我们取得联系：
电子邮件：690789533@qq.com
最后更新日期：2026年5月28日